L’actrice était la vedette d’une publicité de L’Oréal pour le mascara Telescopic dans laquelle on affirmait que le produit pouvait allonger les cils de 60 %.
L’Oréal aurait donc admis avoir utilisé de faux cils pour remplacer les cils naturels de Cruz, après qu’un auditeur se soit plaint à l’Advertising Standards Agency (ASA) que ces cils étaient faux.
L’ASA a soutenu la plainte et aurait jugé hier (24 juillet), que L’Oréal devait retirer la publicité télé et la campagne de presse l’accompagnant.
L’ASA a expliqué qu’elles étaient concernées par le fait que L’Oréal n’expliquait pas clairement dans sa publicité que les cils allaient « paraître » 60 % plus longs. Certains consommateurs pouvaient mal interpréter la publicité et ainsi croire que le mascara offrait une réelle extension des cils.
On aurait également demandé à la société L’Oréal de montrer clairement, dans le futur, quand de faux cils étaient utilisés dans une publicité.