TNS Infratest a mené une étude auprès de 40 000 hôteliers pour le compte d’Expedia. Encore une fois, les Français sont les pires touristes à avoir dans son établissement.
Les professionnels de l’industrie mentionnent que les Français ne laissent pas de pourboire ou très peu, qu’ils ont tendance à se plaindre continuellement et qu’ils manquent de savoir-vivre. On note aussi leur grande difficulté à maîtriser l’anglais. Les Espagnols et les Grecs suivent respectivement en 2e et 3e place.
Par ailleurs, les Japonais sont les meilleurs touristes pour la troisième année consécutive. Ils sont discrets, courtois et diplomates, selon les hôteliers. Par contre, ils sont avant-derniers lorsque cela concerne la maîtrise de la langue du pays d’accueil.
Les Anglais et les Canadiens complètent le top 3 des touristes préférés. Les Anglais sont même passés de la 30e à la 2e place en ce qui concerne la générosité. Les Canadiens ont délogé les Allemands qui glissent d’un rang. Il semble qu’on apprécie la politesse, l’hygiène et le calme de chez nous.