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Compétition d’aubaines entre agences virtuelles et transporteurs

Dernièrement, une nouvelle tendance se dessine. La stratégie des transporteurs aériens? Récupérer la clientèle.

La façon de faire consiste à afficher sur leur site de meilleures aubaines que les agences de voyages virtuelles. Ils n’en ont pas la possibilité à cause d’un contrat avec les agences? Qu’à cela ne tienne, certaines compagnies aériennes affichent des codes promotionnels sur Facebook et Twitter pour faire profiter la clientèle de rabais allant jusqu’à 50 %.

Les transporteurs paient de 10 à 25 $ US pour chaque billet vendu par l’intermédiaire d’agences virtuelles. Ainsi, certains d’entre eux y vont par solution punitive, question, peut-être, de lancer leur frustration au visage des clients, ce qui ne les avantage en rien.

À titre d’exemple, il vous sera désormais impossible de réserver vos sièges en ligne avec les agences de voyages virtuelles, et si vous souhaitez le faire auprès du transporteur par la suite, des frais supplémentaires excédant les frais habituels vous seront facturés.

Autre élément important, selon ce qu’indique lapresse.ca, vérifiez les points voyageurs accordés, selon que vous choisissiez l’agence virtuelle ou le transporteur. Vous pourriez vous retrouver privé de la moitié de vos points.

D’un côté, l’agence offre de nombreux avantages : tout inclus ou comparaison directe entre transporteurs, assurance voyage complète, service après-vente. Ce sera à vous de faire vos devoirs, mais surtout, de choisir ce qui est mieux pour vous. Le prix ou la tranquillité d’esprit.