Les clients ayant une réservation, datée d’avant le 21 septembre, devront annuler ou reporter leur voyage s’ils ne veulent pas attendre plusieurs heures avant de pouvoir monter dans un des trains de la compagnie Eurostar.
La compagnie offre d’échanger ou de rembourser, sans frais, tous les billets des voyages prévus jusqu’au 30 septembre.