Imbruglia, 32 ans, avait signé une entente de 200 000 $ US en 2002 pour apparaître dans des publicités télé et photos de la société, sous le slogan « Because I’m worth it ».
Imbruglia a admis que son contrat était maintenant terminé avec L’Oréal. Beyoncé Knowles, Eva Longoria, Kate Winslet et Scarlett Johansson font également partie des visages de la société.
Selon FemaleFirst Imbruglia aurait déclaré: « Apparemment je ne le vaux plus. Le slogan est très drôle. Le dire est ridicule. Il faut vraiment se mettre dans le personnage. J’ai dû le dire dans tellement de langues. »