Le numéro de téléphone ATS sans frais, 1 877 248-2080, permet une communication directe entre les utilisateurs ATS et le centre d’appels OnStar grâce à un dispositif téléscripteur qui se branche sur un téléphone fixe ou portable.
Ce nouveau service permet aux abonnés de communiquer directement avec un conseiller OnStar à l’aide d’un appareil ATS pour le suivi de véhicule volé, le télédéverrouillage, l’activation à distance du klaxon et des feux (pour repérer un véhicule dans un stationnement ou un garage bondé), et dans d’autres situations liées au bien-être du client.
Le dispositif ATS de l’abonné OnStar transmettra le texte directement à un conseiller OnStar spécialisé dans l’utilisation de ces appareils et qui est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.