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Le marché du tourisme explose en Arabie Saoudite

À en croire le consultant Business Monitor International (BMI) de l’industrie des affaires internationales, le secteur de l’hôtellerie va croître en tandem.

Quelque 381 000 nouvelles chambres d’hôtel sont d’ailleurs attendues d’ici 2015, soit 63 % plus de chambres que l’inventaire de 2010. Ces hôtels logeront une majorité de gens d’affaires, des adeptes de religion et des touristes nationaux.

Le tourisme religieux demeure la raison principale pour les visiteurs d’outre-mer de venir en Arabie. Selon les chiffres, plus de la moitié des touristes entrants se rendent dans les deux villes saintes, La Mecque et Médine. D’ailleurs, le gouvernement a pris de grandes initiatives pour améliorer les services aux pèlerins, en faisant des travaux d’infrastructures à la mosquée de La Mecque et dans les aéroports de Médine et Jeddah.

En ce qui concerne les performances 2011, STR Global rapporte que l’Arabie Saoudite a enregistré des résultats positifs, notamment dans le domaine du taux d’occupation qui a grimpé en flèche, passant de 8,6 % à 58,2 %, et ce, malgré le printemps arabe qu’il a connu.

Conformément à ces résultats, l’Arabian Travel Market (ATM), le chef de file en exposition de voyages dans le Moyen-Orient, a vu les inscriptions des visiteurs augmenter de 118 %, et le nombre de visiteurs souhaitant acheter des produits et services de voyage du Royaume a augmenté de 116 %.

L’Arabie Saoudite continue de se concentrer sur son industrie du tourisme, car il cherche à se diversifier en dehors de sa dépendance au pétrole. L’autorité du tourisme a annoncé qu’elle vise à attirer 88 millions de touristes d’ici 2020.

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WestJet courtise la clientèle d’affaires de l’est du Canada

Rater une réunion d’affaires parce l’avion a connu un important retard est l’une des bêtes noires de milliers d’hommes et de femmes d’affaires au Canada.

Pour s’assurer de se positionner habilement auprès de cette clientèle, la compagnie aérienne WestJet propose une politique de ponctualité pour le triangle Toronto-Montréal-Ottawa, l’un des secteurs névralgiques de ce marché.

WestJet offrira 10 vols entre Toronto et Montréal et 9 vols entre Toronto et Ottawa, du lundi au vendredi.

Dorénavant, la compagnie assurera à ses clients que l’avion sera à l’heure avec une garantie de rabais de 50 % sur le prochain vol qu’ils emprunteront si leur avion a plus de 30 minutes de retard.

Si, pour une raison hors de leur contrôle, le vol doit être annulé, le client recevra alors un crédit équivalent, en plus d’obtenir le 50 % de rabais sur le prochain vol qu’il réservera.

En agissant ainsi, WestJet espère aller chercher une part du marché détenu en bonne partie par Porter Airlines et Air Canada.

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Il coûte cher de faire affaires à Moscou

De toutes les villes au monde, c’est à Moscou qu’il en coûte le plus pour se rendre y faire des affaires, selon la toute dernière étude du groupe Hogg Robinson. Chaque année, cette étude compile et fait une moyenne des chambres d’hôtel qui servent aux gens d’affaires et, pour une cinquième année consécutive, la capitale de la Russie vient en premier.

Pour une nuitée à Moscou, vous devez vous préparer à débourser en moyenne 456 dollars en hôtel, ce qui, malgré le coût, représente une baisse de 5 % par rapport à l’an dernier, les hôteliers s’étant ajustés eux aussi à la crise économique.

En 2e place des endroits les plus chers pour un voyage d’affaires, on retrouve Abu Dhabi. L’émirat, qui se classait 5e l’an dernier, a notamment bénéficié d’une baisse de 23 % des prix des hôtels de New York, qui a fait descendre sa moyenne du prix des chambres à 360 $, soit 4 $ de moins qu’Abu Dhabi.

L’autre émirat, Dubaï, aux prises avec de sérieux problèmes financiers et une baisse marquée des affaires, est disparu du classement. Pas plus tard qu’en 2007, il se trouvait à la troisième place de cette liste prestigieuse, bon indicateur de la santé économique de la ville qui y figure.

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Les technologies ont la cote avec le milieu des affaires

De toutes les améliorations dont a bénéficié le milieu des gens d’affaires durant la dernière décennie, ce sont les nouvelles technologies qui ont apporté le plus de satisfaction au niveau de l’innovation.

En première place de ces innovations, les gens d’affaires ont opté pour l’enregistrement en ligne de leurs déplacements, selon ce qu’a recueilli le Business Travel and Meeting Show auprès de 2 400 voyageurs à cravates et portables. Il semblerait que cette nouvelle façon de procéder soit la plus appréciée, suivie du WiFi qui leur permet de rester en contact avec leurs clients pendant une bonne partie de leurs déplacements.

Soucieuse de son confort, cette clientèle importante pour l’industrie de l’aviation a particulièrement salué l’arrivée des nouveaux sièges-lits qui permettent de s’allonger complètement et de se reposer entre deux destinations.

Quoique l’arrivée des portables ne date pas de la décennie en cours, leur amélioration notable, leur taille sans cesse revue et leur légèreté accrue complètent les points forts de cette dernière décennie qui a vu les gens d’affaires suivre le courant des nouvelles technologies et profiter de leurs avantages.

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Une pluie d’honneurs pour Air Canada

Après avoir remporté plusieurs distinctions auprès des lecteurs du magazine Global Traveler il y a deux semaines, voilà qu’Air Canada est encore une fois récompensée pour ses efforts par le lectorat du magazine Business Traveler.

Air Canada voit ainsi son service reconnu par la clientèle affaires qui aime voler dans les appareils unifoliés blanc et rouge. À son palmarès déjà bien garni de l’année s’ajoute aussi les palmes de Business Traveler pour les meilleurs agents de bord en Amérique du Nord, les meilleurs services en vol en Amérique du Nord, le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour le service en classe affaires et le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour les vols internationaux.

Ces prix font partie de la reconnaissance de Best in Business du magazine. En étant nommée meilleure dans 4 catégories différentes, Air Canada est la seule compagnie d’aviation au monde à recevoir autant de premiers prix.

Mondialement, Business Traveler est publié en 10 éditions différentes et le sondage est effectué auprès de 500 000 de ses lecteurs.

La direction d’Air Canada a profité de la remise des prix pour remercier l’énorme professionnalisme de son personnel et les attentions qu’il porte à ses clients.

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Les 20 meilleurs hôtels d’affaires

Le magazine Travel + Leisure, lors de son sondage annuel World’s Best, a accordé à un hôtel de Buenos Aires, en Argentine, la palme très convoitée du meilleur hôtel pour la clientèle des gens d’affaires.

Le sondage cherchait à dénicher les établissements par excellence qui s’efforçaient d’offrir la Plus Value qui pouvait créer toute la différence lors d’un séjour en hôtel.

Plusieurs offrent l’accès Internet et d’autres ont des salles de conférence ouvertes 24 heures par jour. Pour certains, la piscine sur le toit de l’hôtel ou encore l’un des restaurants du réputé chef Gordon Ramsay les aura marqués. Pour d’autres, le simple stationnement gratuit aura été une attention appréciable.

Des 20 hôtels apparaissant sur la liste, 3 sont de Hong Kong et 3 autres de Shanghai. En tout, 9 sont situés en Asie, 9 aux États-Unis et les deux derniers, en Amérique du Sud, se faisant concurrence à Buenos Aires, en Argentine.

Voici les 20 meilleurs hôtels pour la clientèle des gens d’affaires :

1.     Palacio Duhau-Park Hyatt, Buenos Aires
2.     Shangri-La’s Far Eastern Plaza Hotel, Taipei
3.     St. Regis, Shanghai
4.     XV Beacon, Boston
5.     Four Seasons Hotel, Hong Kong
6.     The London West Hollywood, West Hollywood
7.     Eliot Hotel, Boston
8.     Rosewood Mansion on Turtle Creek, Dallas
9.     Sofitel Shanghai Jin Jiang Oriental Pudong, Shangai
10.   Mandarin Oriental, Hong Kong
11.   Peninsula Hong Kong, Hong Kong
12.   Pudong Shangri-La, Shanghai
13.   Omni Mandalay Hotel at Las Colinas, Dallas
14.   Intercontinental Buckhead, Atlanta
15.   St Regis, Beijing
16.   Peninsula Beverly Hills, Beverly Hills
17.   Mandarin Oriental, New York
18.   Conrad Centennial, Singapore
19.   Four Seasons Hotel, Buenos Aires
20.   Ritz-Carlton Central Park, New York