Pour la deuxième année consécutive, AirAsia décroche le titre de meilleure compagnie à bas coût du monde.
La compagnie malaisienne et sa version long-courrier AirAsia X figurent dans le top 10 des Skytrax World Airline Awards, dans la catégorie des compagnies à bas prix.
Le classement a été établi grâce à 18 millions de sondages de satisfaction remplis entre les mois de juillet 2012 et mai 2013 par des passagers issus de 160 pays. Ces sondages concernent les différentes prestations offertes par les compagnies (enregistrement, embarquement, confort à bord, propreté des cabines, équipage, restauration et divertissement à bord).
AirAsia a été créée pour répondre aux besoins des trois milliards de passagers obligés de composer avec le peu de connexions entre les pays d’Asie.
AirAsia X (4e de ce top 10) avait fait les gros titres le mois dernier en accueillant à bord de l’un de ses appareils le patron du groupe Virgin, Richard Branson, déguisé en hôtesse de l’air à la suite d’un pari perdu en Formule 1 contre le PDG d’AirAsia, Tony Fernandes.
Le long courrier a été le premier en Asie à introduire l’option « siège vide », permettant aux passagers d’acheter un deuxième siège pour un plus grand confort.
L’an dernier, la compagnie s’était associée à Samsung pour proposer un système de divertissement à bord s’appuyant sur la Samsung Galaxy Tab.
Top 10 des meilleures compagnies à bas coût 2013 :
1. AirAsia
2. Jetstar Airways
3. Virgin America
4. AirAsia X
5. Indigo
6. Norwegian
7. Jetstar Asia
8. easyJet
9. WestJet
10. Azul Airlines