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La cause de l’attente dans les urgences

Des scientifiques de la Colombie-Britannique pourraient avoir trouvé une explication aux longs délais d’attente dans les urgences. Selon eux, le niveau de stress et de fatigue des urgentologues pourrait causer la congestion dans les centres hospitaliers.

31 médecins de l’hôpital St. Paul de Vancouver ont participé à cette recherche, où l’on évaluait pendant six mois leur productivité dans le département de l’urgence.

Les chercheurs ont observé que vers la fin de leur quart de travail, les médecins voyaient 50 % moins de patients. En plus de la cadence des consultations, les médecins avaient plus de difficulté à poser un diagnostic et préféraient ne traiter que des cas mineurs.

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Vaste enquête sur les soins de santé canadiens

Le 10e rapport du Sondage sur les soins de santé au Canada, qui sonde l’opinion publique et celui des fournisseurs de soins de santé, vient d’être publié.

On y apprend que la population canadienne est préoccupée par les enjeux suivants : le temps d’attente (20 %),  la pénurie de médecins (19 %) et le vieillissement de la population (8 %).

Dix ans auparavant, le sous-financement du système de santé et les compressions gouvernementales représentaient les principaux enjeux.

Quant à l’évaluation des soins de santé, la population croit qu’elle a accès à des soins de qualité dans 57 % des cas. Ce taux était sensiblement le même en 2002.

Quand on leur demande quels sont les moyens à adopter pour améliorer le système de santé, les répondants proposent en premier lieu des mesures incitatives visant à encourager l’adoption de nouvelles technologies en soins de santé (86 %). Viennent par la suite l’augmentation des inscriptions dans les écoles de médecine et de soins infirmiers (82%) et une augmentation des programmes de soins communautaires et à domicile (78%).

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Les délais augmentent pour Urgences-santé

Un palmarès du temps de réponse d’Urgence-santé, dont La Presse a obtenu une copie, mentionne que les ambulanciers mettent de plus en plus de temps à répondre aux appels d’urgence. À titre d’exemple, un patient victime d’une crise cardiaque doit patienter 15 minutes avant que les ambulanciers soient sur place. Ce délai est le double du temps recommandé.

Réjean Leclerc, président du Syndicat préhospitalier de Montréal et Laval, dénonce cette situation : « Le délai qui s’installe fait qu’on vit une situation de stress jusqu’à ce qu’on arrive, en espérant que l’état du patient ne se détériorera pas. On se croirait en région. »

Parmi les données de ce rapport qui retiennent l’attention, notons que pour 108 appels de priorité 1 (c’est-à-dire de la plus haute importance), lors de la première semaine de novembre, les ambulanciers paramédicaux ont mis trop de temps à se présenter sur les lieux.

De son côté, Urgences-santé affirme que son personnel est submergé par le travail : « La charge de travail a augmenté, le volume d’appels aussi et le taux d’occupation des employés dépasse 70 %. Soit qu’ils répondent à un appel, soit qu’ils sont déjà en déplacement. Nous tentons de trouver des façons de diminuer la charge de travail et de rajouter des véhicules, mais nous manquons de personnel », a mentionné le directeur des communications, André Champagne.

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Le système de santé selon les Canadiens

Selon les résultats d’un sondage réalisé par le Fonds du Commonwealth, des sept pays étudiés, le Canada serait celui où le temps d’attente avant l’obtention d’un rendez-vous médical  ou d’une chirurgie non urgente serait le plus long.

D’après les réponses données par les Canadiens, trois sur dix doivent attendre six jours ou plus avant de pouvoir consulter un médecin. De plus, avant de subir une chirurgie mineure, 15 % des Canadiens doivent s’attendre à patienter aux moins six mois.

Plus de la moitié des Canadiens interrogés croit que le système de santé devrait être réévalué, tandis que 12 % souhaite l’abolition de l’actuel système pour faire place à un tout autre, répondant d’une manière plus rapide aux besoins des Canadiens.

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L’attente préchirurgicale au Québec augmente

Au Québec, la période d’attente avant une opération serait plus longue qu’en 2006. Les Québécois doivent attendre environ cinq mois avant de subir une chirurgie, ce qui fait une semaine de plus qu’en 2006.

Ces données proviennent d’une étude de l’Institut Fraser et font référence au temps d’attente moyen avant une chirurgie, pour 12 spécialités différentes.

Le système de santé ontarien permet à ces habitants d’attendre cinq semaines de moins que les Québécois avant une opération. Par contre, en Nouvelle-Écosse, le nombre de semaines d’attente atteint vingt-sept.

Selon Tasha Kheiriddin, de l’Institut Fraser, le temps d’attente préchirurgicale au Québec est causé par le mauvais fonctionnement du système de santé actuel.