L’Hôtel Casa San Agustin, qui prend la tête du classement annuel de TripAdvisor, est décrit par certains clients comme « un véritable joyau des Caraïbes » ou une « oasis choyé ».
Ses clients apprécient particulièrement la qualité de son service, avec des majordomes personnels, décrits par certains comme « de classe internationale ».
Conçus pour s’intégrer parfaitement à l’héritage colonial alentour de cette ville portuaire fortifiée, ses trois bâtiments blancs d’aspect ancien proposent des commodités à la pointe de la technologie et du luxe comme un service de concierge par iPad, tout en ayant su préserver des fresques anciennes et les plafonds boisés d’origine.
À noter que l’hôtel Casa San Agustin devient un habitué des classements. Il s’est déjà illustré dans la liste de 100 meilleurs hôtels de 2013 compilée par Fodor’s et dans celle des lecteurs de Condé Nast Traveler.
Le classement de TripAdvisor comprend 33 nouveaux hôtels inaugurés en 2013 (ayant reçu une note globale d’au moins 4/5), et certains figurent dans des régions inhabituelles comme l’Arkansas (États-Unis), Bakou (Azerbaïdjan) et Vilnius (Lituanie).
Voici les 10 nouveaux hôtels les plus plébiscités des utilisateurs mondiaux de TripAdvisor :
1. Hotel Casa San Agustin, Carthagène, Colombie
2. Kura Design Villas Uvita, Uvita, Costa Rica
3. Taj Palace Marrakech, Marrakech, Maroc
4. 21c Museum Bentonville, Bentonville, Arkansas, États-Unis
5. Kempinski Hotel Cathedral Square, Vilnius, Lituanie
6. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai, Chine
7. Refinery Hotel, New York, États-Unis
8. Ampersand Hotel, Londres, Royaume-Uni
9. Four Seasons Hotel Baku, Bakou, Azerbaïdjan
10. Zero George Street, Charleston, Caroline du Sud, États-Unis