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Voici les 650 meilleurs hôtels au monde

Expedia, le site de voyage en ligne, dévoile son classement des 650 hôtels présentant le meilleur service à la clientèle au monde.

Afin d’établir son palmarès, nommé Insider’s Select 2013, le voyagiste se base sur les notes données par les internautes aux établissements référencés sur son site, puis les complète par une évaluation réalisée par ses employés.

Le One&Only Palmilla Resort, hôtel cinq étoiles situé à San Jose del Cabo, au Mexique, arrive en tête du classement. Les consommateurs lui attribuent la note maximale de cinq sur cinq. L’hôtel Arenas del Mar Beachfront & Rainforest Resort, à Manuel Antonio, au Costa Rica, et le Marrol’s Boutique Hotel, à Bratislava, en Slovaquie, complètent le trio de tête de ce classement récompensant un service à la clientèle d’excellence et un très bon rapport qualité-prix.

Un premier hôtel français arrive en cinquième position, soit l’Hôtel d’Europe, situé à Avignon. Il a été recommandé par 95 % des internautes. En tout, les 650 établissements classés comptent 8 hôtels français.

Rappelons-nous que l’an dernier, Expedia mettait en place un système d’avis de la clientèle permettant de limiter les fraudes. En sollicitant les voyageurs à leur retour, le site recueille ainsi des avis de personnes ayant réellement séjourné dans un hôtel.

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Le temps, c’est de l’argent, même pour les voyages

Quand vient le temps d’utiliser Internet pour l’achat de voyages, de vols ou de réservations d’hôtels, des sites comme Expedia sont de véritables précurseurs comme outils de simplification. Jumelé aux technologies et à la baisse des frais d’exploitation et d’intermédiaires, l’Internet a révélé des rabais surprenants. Encore faut-il se donner la peine de fouiller un peu.

Le danger avec des sites comme Expedia ou Travelocity, qui consistent en des guichets uniques, est qu’ils enlèvent un peu trop l’initiative de rechercher des rabais encore plus intéressants. Les gens se disent qu’avec à peine quelques clics, ils ont leur voyage réservé de A à Z. Mais à quel prix?

L’Université Ryerson de Toronto s’est penchée sur le phénomène et a proposé à ses étudiants de considérer les faits suivants lorsque vient le temps de chercher et de réserver ses vacances.

Le Département des affaires publiques de l’université rappelle que des sites comme Expedia et Travelocity font la promotion de ce qui est profitable pour eux et non pour leurs clients. Les consommateurs devraient investir du temps et creuser le Web afin de dénicher de meilleurs prix.

Ils recommandent aussi de réserver durant la période précédant ou suivant l’achalandage saisonnier du temps des fêtes. D’ailleurs, si vous avez un peu de flexibilité dans vos dates, retardez vos réservations le plus possible afin de profiter de soldes de dernière minute.

De plus, les déplacements le jour de Noël (25 décembre) et le jour de l’An (1er janvier) risquent fort bien d’être moins achalandés, vous évitant ainsi un peu de cohue.

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Expedia met les parcs nationaux américains à l’honneur

La compagnie Expedia, qui se spécialise dans la réservation de vols et d’hébergement touristique, s’associe à la Fondation des parcs nationaux aux États-Unis afin d’aider les voyageurs à planifier leurs visites dans l’un ou l’autre des parcs nationaux américains.

De cette association naît un nouveau site Web, expedia.com/nationalparks, qui contiendra une multitude de renseignements utiles. On pourra y retrouver des cartes téléchargeables des parcs, des informations pertinentes et des adresses où loger à l’extérieur de ces parcs.

Le site proposera aussi des itinéraires pour les longs week-ends dans quelques parcs et également un dossier intitulé Can’t Miss National Parks qui traitera des 5 parcs les plus recommandés, soit ceux de Yellowstone, Grand Canyon, Glacier, Olympic et Yosemite.

Cette annonce coïncide avec la sortie prochaine du documentaire de Ken Burns, intitulé The National Parks: America’s Best Idea, sur le réseau américain de la télévision publique.