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On sait maintenant quelle carte va remplacer les Air Miles chez Jean Coutu

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Si vous avez la carte Métro lorsque vous allez faire l’épicerie, sachez que, dès le mois de main, Metro va lancer un nouveau programme de fidélité, rapporte La Presse canadienne. 

Le programme baptisé « Moi » sera en vigueur dans toutes les épiceries Métro et Super C du Québec, en plus des boulangeries Première Moisson, des pharmacies Brunet et Jean Coutu. 

« Pour les clients, c’est l’occasion d’obtenir des points, d’économiser de l’argent, d’obtenir des promotions ciblées sur leurs achats, sur les produits qu’ils aiment. Cela nous donne, ainsi qu’à nos fournisseurs, plus d’occasions de cibler de manière plus personnalisée et de renforcer nos liens avec nos clients », a fait savoir le président et chef de la direction de Metro, Eric La Flèche, en conférence téléphonique. 

Ce programme est une « évolution » en comparaison à son actuel programme « metro&moi », qui va être proposé en remplacement du programme Air Miles dans les Jean Coutu de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick. Les épiceries Metro en Ontario continueront quant à elles avec le programme Air Miles. 

Comme IGA a remplacé son programme Air Miles par Scène Plus, en partenariat avec Cineplex et la Banque Scotia, Metro a décidé de faire affaire avec la Banque Royale du Canada (RBC) en vue de proposer la carte de crédit « Moi-RBC ». 

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Superbe nouvelle pour les gens qui font leur épicerie chez Super C et Métro

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Si vous avez la carte Métro lorsque vous allez faire l’épicerie, sachez que, dès le mois de main, Metro va lancer un nouveau programme de fidélité, rapporte La Presse canadienne. 

Le programme baptisé « Moi » sera en vigueur dans toutes les épiceries Métro et Super C du Québec, en plus des boulangeries Première Moisson, des pharmacies Brunet et Jean Coutu. 

« Pour les clients, c’est l’occasion d’obtenir des points, d’économiser de l’argent, d’obtenir des promotions ciblées sur leurs achats, sur les produits qu’ils aiment. Cela nous donne, ainsi qu’à nos fournisseurs, plus d’occasions de cibler de manière plus personnalisée et de renforcer nos liens avec nos clients », a fait savoir le président et chef de la direction de Metro, Eric La Flèche, en conférence téléphonique. 

Ce programme est une « évolution » en comparaison à son actuel programme « metro&moi », qui va être proposé en remplacement du programme Air Miles dans les Jean Coutu de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick. Les épiceries Metro en Ontario continueront quant à elles avec le programme Air Miles. 

Comme IGA a remplacé son programme Air Miles par Scène Plus, en partenariat avec Cineplex et la Banque Scotia, Metro a décidé de faire affaire avec la Banque Royale du Canada (RBC) en vue de proposer la carte de crédit « Moi-RBC ». 

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Actualité

La fidélité coûte cher pour les consommateurs

Une étude britannique révèle que la fidélité à un prix. L’étude provient peut-être d’outre-mer, il y a fort à parier que les habitudes de consommation des Anglais ne diffèrent guère de celles des Canadiens.

Selon le National Audit Office (NAO) d’Angleterre, les consommateurs qui ne magasinent pas chaque année les prix pour des services qu’ils utilisent couramment laissent des centaines de dollars dans les mains des compagnies auxquelles ils sont fidèles. 

L’organisme va même jusqu’à qualifier de « pénalité à la fidélité » les contrats qui sont automatiquement renouvelés chaque année. Pour un ménage moyen, le coût de cette inertie s’élève à 877 livres sterling par année, soit plus de 1500 $ canadiens.

Les secteurs d’activités où les clients auraient intérêt à revoir chaque année leur entente avec leurs fournisseurs que sont la téléphonie cellulaire, l’accès Internet, les assurances, les hypothèques ou les services bancaires.

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Le NAO affirme que 4 consommateurs sur 5 paient « un prix significativement trop élevé » pour ces services. La proportion est encore plus élevée si les clients ont des problèmes de santé mentale.

Photo : Facebook

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Potins

Ethan Hawke est le meilleur amant du monde… selon sa propre femme

Ethan Hawke n’est pas peu fier de son nouveau titre de « meilleur amant du monde », rapporte BANG Media International.

Le seul problème, s’il en est un, c’est que ce titre lui a été accordé… par sa propre femme!

Peu importe, pour Ethan Hawke, il s’agit du meilleur compliment possible, puisqu’il considère que sa femme est la « personne la plus intelligente qu’il connaît. » Ethan et Ryan Hawke sont mariés depuis 2008, et ont deux enfants prénommés Clementine (six ans) et Indiana (quatre ans).

L’acteur y va cependant d’une révélation étonnante pour un homme marié, admettant ses doutes quant à l’efficacité de la monogamie.

« La fidélité sexuelle ne peut être la seule chose à laquelle s’accrocher dans une relation. Si vous aimez quelqu’un, vous voulez qu’elle évolue, mais vous ne pouvez prévoir comment ça se passera. Les gens sont si enfantins concernant la monogamie et la fidélité. S’il triche, il est mauvais. Si elle triche, elle est mauvaise. Au lieu de reconnaître que notre espèce n’est pas monogame » , lance un Ethan Hawke philosophe.

Ethan Hawke a également été marié à Uma Thurman, avec qui il a également deux enfants.

Crédit photo : BANG/BIG

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Nouvelles quotidiennes

Hôtellerie : les dix meilleurs programmes de fidélité de 2014

Un important panel de clients d’hôtels a plébiscité la chaîne hôtelière Marriott pour son programme de fidélisation, devant ceux de l’InterContinental Hotel Group et de Delta.

Après avoir interrogé 3800 consommateurs en mars dernier, l’analyste de marché J.D. Power a publié son Hotel Loyalty/Rewards Program Satisfaction Report pour l’année 2014.

Il interrogea les clients sur cinq aspects des programmes : gestion du compte, facilité d’échange de points ou de miles, facilité d’acquisition de points ou de miles, conditions du programme de fidélité et service client.

Les clients ont attribué une note totale de 707 sur 1000 à Marriott Rewards.

La chaîne hôtelière Marriott possède les marques Ritz-Carlton, Bvlgari, JW Marriott, Renaissance Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites et Gaylord Hotels.

Il ressort aussi de ce rapport que le bouche-à-oreille fonctionne pour les clients d’hôtels, 19 % d’entre eux s’inscriront à un programme de fidélité s’il leur est recommandé par un ami ou un proche.

Palmarès des meilleurs programmes de fidélité d’hôtels en 2014 :

1.     Marriott Rewards
2.     IHG Rewards Club
3.     Delta Priviledge
4.     La Quinta Returns
5.     Drury Gold Key Club
6.     Hilton HHonors
7.     Choice Privileges
8.     Club Carlson
9.     Fairmont President’s Club
10.   Starwood Preferred Guest
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Nouvelles quotidiennes

Compagnies aériennes : les programmes de fidélité ne portent pas leurs fruits

Une étude dévoile que les programmes de fidélité mis en place par les compagnies aériennes ne permettent pas de s’attacher la clientèle. Celle-ci se révèle volage, n’hésitant pas à passer d’un transporteur à l’autre.

Fidéliser sa clientèle reste un enjeu majeur pour n’importe quelle société, et les compagnies aériennes ne dérogent pas à la règle. Ainsi, elles ont mis en place des programmes permettant à leurs clients de cumuler des miles, transformés par la suite en billets d’avion ou donnant accès à des offres privilégiées. D’après une étude réalisée par Deloitte et dévoilée le 20 août, ces opérations marketing n’auraient pas les effets escomptés sur les passagers.

Ces derniers n’accordent pas une grande importance à ces programmes de fidélité. Ils les placent seulement en 19e position de leurs principales préoccupations dans un classement qui compte 26 critères. Sans surprise, ce sont la sécurité et la ponctualité qui arrivent en tête.

Les clients ne considèrent pas non plus qu’un accès aux salons VIP soit capital. Seulement 40 % des personnes interrogées (environ 2 500, pour cette enquête) considèrent ce service comme important. En revanche, le chiffre passe à 76 % quant aux voyageurs qui prennent l’avion fréquemment pour des raisons professionnelles.

Deloitte relève que seulement 44 % des voyageurs volent régulièrement avec leur compagnie aérienne « préférée ». Mentionnons toutefois que 50 % des personnes sondées suivent deux ou plusieurs programmes de fidélité. L’enquête précise que les deux tiers du panel seraient prêts à se rapprocher de la concurrence.

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Un vaporisateur pour garder les hommes fidèles

C’est toute une découverte que rapporte www.nlm.nih.gov, alors que des chercheurs tentent d’établir un lien entre un vaporisateur nasal et la fidélité masculine!

Une seule utilisation, simple et rapide, permettrait aux hommes d’assurer leur loyauté pour leur douce moitié, puisque le produit semble les « éloigner » des femmes inconnues et séduisantes.

Impossible? Peut-être pas. Il semble que l’ingrédient actif soit l’hormone d’ocytocine, qui est déjà retrouvée naturellement dans le corps. Elle est d’ailleurs associée aux sentiments d’amour et de confiance.

Produite dans le cerveau (hypothalamus), l’hormone jouerait un rôle prédominant dans le désir de faire des enfants et de créer des liens véritables et solides, chez les couples notamment.

Pour confirmer le tout, les chercheurs ont tenté d’effectuer une étude, dont les résultats ont finalement été publiés dans le The Journal of Neuroscience tout récemment.

Il appert que des 86 hommes hétérosexuels étudiés, ceux qui avaient reçu l’hormone supplémentaire d’ocytocine se tenaient véritablement plus à distance d’une femme-test X, en l’occurrence une chercheuse qualifiée de « séduisante » selon le consensus, que comparativement à ceux qui n’avaient reçu qu’un placebo.

Les chercheurs concluent, au fil des différents tests, que l’ocytocine pourrait véritablement aider les hommes portés vers l’infidélité.

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Un vaporisateur de fidélité pour les hommes

Un vaporisateur nasal à base d’ocytocine, l’hormone de l’amour et de la confiance, rendrait les hommes plus empathiques, selon des chercheurs allemands.
 
Les scientifiques ont fait pleurer 24 hommes après leur avoir donné une dose. Ces hommes ont été touchés par des images, notamment celle d’une petite fille en pleurs. Les 24 hommes ayant reçu un placebo n’ont pas vraiment réagi.
 
Selon le Journal of Neuroscience qui publie les résultats de l’étude, l’ocytocine est présente naturellement durant l’orgasme, chez les femmes enceintes et chez celles qui viennent de donner naissance.
 
Cette hormone serait celle qui assure également la fidélité. C’est ce que disait le psychologue et animateur de télévision Phil McGraw en avril dernier. Il mentionnait qu’un faible taux d’ocytocine expliquait pourquoi plusieurs hommes étaient infidèles à leur femme.
 
Ce vaporisateur nasal à base d’eau, d’alcool et d’ocytocine est offert sur le marché sous la forme du Liquid Trust de Verolab au coût de 29,95 $ pour deux semaines et 179,95 $ pour un an ou encore de l’OxyCalm vendu 19,95 $ pour une dose de quatre mois.
 
Sachez toutefois que les effets du vaporisateur durent d’une à quatre heures. Le fabricant ajoute même qu’il peut être appliqué sur les vêtements afin de se rendre plus séduisant aux yeux d’une personne avec laquelle on avait d’abord peu de chances.