«Une explication aurait été plus appréciée que votre réponse générique inepte.»
Dimanche dernier, suite à une très longue panne d’électricité en raison de la température, Guy A. Lepage a partagé sur Twitter comment il était difficile d’avoir de l’information auprès de l’entreprise.
L’animateur de l’émission Tout le monde en parle a fait réagir Hydro-Québec, qui selon Guy A. Lepage, n’a pas donné une réponse satisfaisante.
«L’app de @hydroquebec concernant les pannes ne fonctionne pas. On nous invite plutôt à téléphoner. Le message téléphonique nous dit qu’en raison du fort volume d’appel, il vaudrait mieux consulter le site. #slowclaps», avait d’abord tweeté l’animateur.
C’est à ceci qu’Hydro-Québec a répondu : «Merci de nous l’avoir signalé. Nos équipes sont sur le dossier.»
Guy A. Lepage, qui n’a pas la langue dans poche, a rétorqué : «Étant donné que la panne dure maintenant depuis 14h, une explication aurait été plus appréciée que votre réponse générique inepte.»
Et finalement, l’équipe d’Hydro-Québec a répondu : «Les informations sont à jour sur Info-pannes et nous avons publié sur nos comptes Twitter. Rappelons que nous obtenons plus de détails sur les travaux à réaliser au fur et à mesure que nos équipes progressent sur le terrain. Nous remercions tous nos clients pour leur patience.»
Et vous, avez-vous été touché par la panne et/ou la tornade?
