Étiquette : Hydro-Québec

Martin St-Louis porte-parole d’Hydro-Québec!

Auteur de l'article Par BUM Interactif
Date de l’article 15 novembre 2023

L’entraineur-chef du Canadien de Montréal Martin St-Louis devient porte-parole d’Hydro-Québec en matière de transition énergétique dans une nouvelle campagne publicitaire.

Le coach du CH enfile donc ses patins pour convaincre les Québécois du rôle qu’ils ont à jouer pour mieux consommer, à l’heure où Hydro-Québec fait face à des défis d’approvisionnement pour les prochaines années.

Capture d’écran

Martin St-Louis, qui est reconnu pour ses expressions colorées lors de ses points de presse, invite les consommateurs à jouer «la game dans la game». Une expression qu’il a déjà utilisée pour exprimer que ses joueurs ont tous un rôle à jouer sur la patinoire.

Alors que l’ancienne star de la Ligue nationale de hockey enfile les buts, il explique rapidement la vision du gouvernement québécois qui désire construire de nouvelles sources d’approvisionnement: hydro-électricité, éolien, solaire.

Des pannes plus longues et fréquentes

Cette campagne publicitaire avec le membre du Temple de la renommée du hockey survient alors que la société d’État voit son bilan sur la durée des pannes qui a plus que doublé en un an.

Selon le Rapport sur le développement durable 2022 d’Hydro-Québec, l’an dernier, ses clients ont passé en moyenne plus de 14 heures sans électricité, après avoir patienté 5 heures 45 minutes en 2021.

Hydro-Québec s’est donné l’ambition de corriger la tendance et de réduire le nombre de pannes de 35% d’ici sept à dix ans, en augmentant nos investissements dans la fiabilité du réseau électrique.

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Mon Fric

De mystérieuses pannes privent d’électricité environ 500 000 foyers en ce moment

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 25 avril 2023

Courtoisie

De mystérieuses pannes privent d’électricité environ 500 000 foyers en ce moment, rapporte TVA Nouvelles.

Selon les informations d’Hydro-Québec, mises à jour à 12h46, la région de Montréal est la plus touchée avec 135 141 clients privés d’électricité.

La Montérégie est la seconde région la plus touchée avec 126 452 clients privés d’électricité.

Les Laurentides complètent ce triste podium avec 44 611 clients privés d’électricité.

Crédit photo: Capture d’écran site web Hydro-Québec

Pour le moment, les raisons de ces pannes d’électricité ne sont pas connues.

Sur son compte Twitter, Kevin Crane-Desmarais, journaliste pour TVA Nouvelles, a relayé une déclaration d’Hydro-Québec à ce sujet.

« Perte de production sur le réseau non identifié pour le moment, investigation en cours. Les mécanismes de protection du réseau de transport ont réagi correctement, ce qui a entraîné des pannes. Nous sommes en reprise graduelle », a-t-il écrit.

Par la suite, Hydro-Québec a fait une déclaration notamment diffusée sur son compte Twitter.

« La perte de la production de certains groupes turbine-alternateur sur notre réseau a entrainé le déclenchement de mécanismes de protection sur notre réseau de transport, engendrant une panne d’électricité affectant environ 490 000 clients un peu partout au Québec », a écrit la société d’État.

« Nos équipes investiguent la cause de cette perte de production. Nous tentons déjà de rétablir le service aux clients touchés en les alimentant par d’autres lignes de transport », a ajouté Hydro-Québec.

« Prendre note que vous n’avez pas à signaler la panne via le service Info-pannes et que les délais estimés par Info-pannes ne sont pas applicables dans une panne de ce genre puisqu’il n’est pas ici question de travaux à réaliser sur le réseau de distribution », peut-on également lire.

Dans un autre tweet publié quelques minutes plus tard, Hydro-Québec a donné davantage de détails.

« La perte de la production de certains groupes turbine-alternateur à la centrale de Churchill Falls a déclenché des mécanismes de protection sur notre réseau de transport à haute tension, engendrant une #panne d’électricité affectant environ 490 000 clients un peu partout au Québec », peut-on lire.

Plus de détails à venir.

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Mon Fric

Mise en garde importante qui concerne les clients d’Hydro-Québec

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 24 avril 2023

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Alors qu’Hydro-Québec avait lancé un avertissement important à la population il y a une dizaine de jours, la société d’État a tenu une nouvelle fois à mettre en garde ses clients, rapporte TVA Nouvelles.

En effet, une nouvelle vague de fraude par messages textes a lieu en ce moment dans la province.

Plusieurs personnes ont partagé des captures d’écran de ces messages.

Dans la majeure partie des cas, le message texte en question vous indique qu’Hydro-Québec vous a versé de l’argent et vous invite à cliquer sur un lien.

TVA Nouvelles souligne qu’il ne faut pas cliquer sur ce lien parce que cela pourrait compromettre vos données personnelles.

Après avoir reçu un message du même genre, un internaute a décidé de s’adresser à Hydro-Québec sur Twitter.

« je viens de recevoir un message text : 206-456-XXXX Bonjour 1XXX-XXXXXXX, Hydro Quebec a émis une indemnité. Pour en savoir d’avantages cliquez sur le lien ci-dessous. http://l3yo.c… J’imagine que c’est une nouvelle fraude ! », a-t-il écrit.

Hydro-Québec lui a répondu et le message est clair.

« C’est une fraude, Hydro-Québec n’envoie pas de message texte. Nous vous suggérons de contacter le centre antifraude au 1-888-495-8501 pour rapporter l’événement. Vous pouvez aussi faire suivre également le courriel à notre centre de surveillance : surveillance.fraudes@hydro.qc.ca », a écrit la société d’État.

Ainsi, si vous recevez un message de ce genre, soyez vigilants, c’est très probablement une fraude!

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Mon Fric

Hydro-Québec fait le point suite à la cyberattaque dont la société a été victime

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 14 avril 2023

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Après 24 de panne sur son site web et son application en raison d’une cyberattaque, Hydro-Québec a enfin annoncé que la situation était résolue, rapporte Radio-Canada.

C’est vers 3 h que la panne a commencé, en persistant durant de nombreuses heures. Ainsi, il était impossible d’accéder au site d’Hydro-Québec.

Les pirates ont lancé une attaque de type « déni de service », en empêchant le système de fonctionner en l’inondant de demandes.

Les systèmes critiques de la société d’État n’ont toutefois pas été touchés et les renseignements personnels des clients ont été protégés, a assuré un porte-parole d’Hydro-Québec, Francis Labbé, en entrevue à La Presse canadienne.

Vendredi, une panne de quelques minutes a également paralysé le site de la société d’État durant quelques minutes. Cette deuxième panne n’était toutefois pas due à une cyberattaque, mais la cause de cette interruption reste encore à déterminer.

Environ 300 personnes sont embauchées par Hydro-Québec dans le but de prévenir et de résoudre les cyberattaques, d’après M. Labbé.

Depuis quelques jours, plusieurs groupes prorusses ont lancé des attaques informatiques contre des sites web canadiens. Au Québec, les sites du Port de Québec, du Port de Montréal, de la Banque Laurentielle, des cartes Matrox et de l’entreprise d’autobus Prévost ont été visés par les pirates.

Ailleurs au pays, les malfaiteurs ont également attaqué le site web du premier ministre du Canada, Justin Trudeau, de même que ceux des ports d’Halifax en Nouvelle-Écosse et de Port Alberni en Colombie-Britannique.

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Mon Fric

Hydro-Québec lance un avertissement important à la population

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 10 avril 2023

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Alors que de nombreux Québécois ont été victimes de panne d’électricité la semaine dernière, Hydro-Québec a lancé un important avertissement à la population.

Précisons qu’au moment d’écrire ces lignes, plus de 30 000 foyers sont toujours privés d’électricité à travers le Québec. La région de Montréal reste la plus touchée avec plus de 20 000 foyers touchés.

Face à cette situation qui s’étire, des fraudeurs souhaitent profiter de la vulnérabilité de certains Québécois.

Hydro-Québec a donc tenu à mettre en garde les Québécois.

C’est notamment sur son compte Twitter que la société d’État a mis en garde les Québécois contre une pratique frauduleuse qui vise à abuser de la naïveté de certains sinistrés.

« Soyez prudents! Des messages frauduleux circulent actuellement sur les réseaux sociaux concernant des prestations d’Hydro-Québec. Ces messages ne proviennent pas de nous. Ne cliquez jamais sur un lien si vous doutez de la véracité d’un message », a prévenu Hydro-Québec.

Voici le genre de message que certains Québécois ont reçu au cours des derniers jours.

Crédit photo: Capture d’écran vidéo Twitter Radio-Canada

Radio-Canada s’est entretenu avec Sylvie Guérin, experte en cybersécurité et vice-présidente chez EVA Technologie. Elle explique qu’il faut redoubler de vigilance.

« Les gens sont vulnérables et, souvent, quand on est vulnérable, on croit à des choses même si elles ne semblent pas vraies », prévient-elle.

Sylvie Guérin, experte en cybersécurité et vice-présidente chez EVA Technologie / Crédit photo: Capture d’écran vidéo Twitter Radio-Canada

Si pour certaines personnes il ne fait aucun doute que ces messages textes sont frauduleux, Sylvie Guérin assure que pour d’autres ça ne coule pas de source, surtout pour ceux qui sont dans le besoin.

« Dans la situation présente, certaines familles en auraient peut-être besoin [de ce remboursement], alors elles vont cliquer sur le lien », indique-t-elle.

Selon l’experte en cybersécurité et vice-présidente chez EVA Technologie, une grande partie des Montréalais ont reçu un message frauduleux au cours des derniers jours. « Tous les gens qui ont un numéro dans le 514 l’ont probablement reçu », affirme-t-elle.

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Mon Fric

Une femme demande sur Twitter comment regarder les conférences d’Hydro-Québec sans électricité.

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 9 avril 2023

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Alors que de nombreuses équipes de techniciens s’affairent à rebrancher les centaines de milliers de Québécois toujours dans le noir, l’équipe des réseaux sociaux d’Hydro-Québec ne chôme pas non plus.

Sur Twitter, les employés de la société d’État ont répondu à de nombreux commentaires, parfois avec beaucoup d’humour.

C’est le cas d’un internaute qui a demandé « comment sommes-nous censés regarder la conférence de presse ? » sur les mises à jour des pannes.

L’équipe d’Hydro-Québec a rétorqué « Comment faites-vous pour tweeter ? », comme si c’était évident, avant de préciser qu’elle serait diffusée sur Facebook.

Photo : Capture d’écran – Twitter – Hydro-Québec

Des internautes ont également comparé la tempête de cette semaine à celle de janvier 1998. Hydro-Québec s’est empressé de rectifier la situation.

Ensuite, Hydro-Québec a suggéré à des internautes qui avaient perdu le contenu de leur réfrigérateur de contacter leur assureur.

Hydro-Québec avait réponse à tout, même à ceux qui suggèrent d’enfouir les fils.

Mais la réponse la plus drôle est celle à la question d’une mère de famille.

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Mon Fric

Hydro-Québec devrait avoir rebrancher 95% du Québec d’ici la fin de la journée.

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 9 avril 2023

Facebook H-Q

D’ici dimanche soir, 95 % des clients d’Hydro-Québec qui ont connu une panne devraient avoir été rebranchés, rapporte la Presse canadienne.

D’autres devront toutefois prendre leur mal en patience.

En date de dimanche matin, 8 h, environ 133 000 clients étaient toujours dans le noir. Ainsi, un peu moins des 90 % des clients affectés par la panne ont depuis retrouvé la lumière.

C’est à Montréal qu’on dénombre encore le nombre le plus élevé de pannes, avec 98 000 clients débranchés. Mais une journée plus tôt, la métropole comptait plutôt 190 000 clients dans le noir.

Ils sont 14 000 clients en Outaouais à toujours manquer d’électricité, 13 000 en Montérégie, 7 000 à Laval et 1 000 dans les Laurentides.

Rappelons que, dimanche, malgré Pâques, les épiceries pourront rester ouvertes dans ces régions et dans Lanaudière.

Samedi matin, Hydro-Québec a annoncé en point de presse avoir ciblé l’objectif d’un million de clients rebranchés d’ici dimanche soir.

Rappelons que les techniciens de la société d’État ont déjà rebranché 400 000 clients jeudi, et vendredi. Environ 100 000 à 150 000 clients devront patienter jusqu’à lundi avant d’être rebranchés.

En attendant, plus de 100 centres d’urgence sont prêts à accueillir les sinistrés pour se réchauffer, manger et recharger leurs appareils électroniques.

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Mon Fric

Voici qui va être rebranché en priorité par Hydro-Québec

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 7 avril 2023

Capture d'écran photo Twitter

Alors que plus d’un million de foyers étaient sans électricité au plus fort de la tempête de verglas cette semaine, Hydro-Québec s’affaire à rebrancher tout le monde. Mais la société d’État a établi des priorités pour le rebranchement.

Seulement un tiers des pannes de courant devraient être résolues vendredi et les deux tiers restants devront s’armer de patience.

Sur Twitter, Hydro-Québec a partagé des informations pour permettre à la population de comprendre l’ordre de priorités par lequel elle procès au rebranchement.

« Les précipitations de verglas des dernières heures causent présentement des #pannes dans plusieurs régions du Québec. Les pannes sont principalement causées par le poids du #verglas qui fait briser des branches et des arbres à proximité du réseau électrique et entrent en contact…

Les régions les plus touchées sont la grande région de Montréal, l’Outaouais, la Montérégie et les Laurentides.

Plus de 500 personnes sont présentement sur le terrain afin de rétablir le service le plus rapidement possible. Comme l’événement météo est toujours en cours, d’autres pannes pourraient survenir et la situation peut encore évoluer sur le terrain. Il n’est donc malheureusement pas possible de donner de délai de rétablissement précis pour chaque lieu.

Merci de votre patience », écrit la société d’État sur Twitter.

« Pour mieux comprendre les priorités de rétablissement de service lors d’une panne », a ajouté Hydro-Québec dans un autre gazouillis.

Ainsi, on voit que les urgences, les hôpitaux et les équipements qui permettent à la fois de rebrancher le plus grand nombre de clients sont priorisés.

Ensuite, les services essentiels à la communication d’urgence avec le public.

En troisième, les établissements qui offrent des services à la population.

Et finalement, les commerces et les résidences.

Si vous êtes toujours dans le noir, on espère que la situation sera résolue sous peu !

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Mon Fric

Annonce majeure d’Hydro-Québec alors que plus d’un million de foyers sont toujours privés d’électricité

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 6 avril 2023

Courtoisie

Alors que plus d’un million de foyers sont toujours privés d’électricité, Hydro-Québec a fait une annonce majeure pour faire le point sur la situation.

C’est notamment sur son compte Twitter que la société d’État a fait une mise à jour importante sur ce qu’il se passe dans la province.

« Plus de 1 million de clients sont en panne ce matin à la suite de l’épisode de pluie verglaçante de mercredi. Les travaux se sont poursuivis au courant de la nuit et aujourd’hui, nous pouvons compter sur 1000 employés terrain. Malgré une importante force de frappe, comme l’événement météo n’est pas terminé, de nouvelles pannes peuvent encore se déclencher », annonce Hydro-Québec dans un tweet.

« Les régions les plus touchées actuellement sont Montréal, la Montérégie, l’Outaouais, les Laurentides, Laval, Lanaudière, Centre-du-Québec et l’Estrie », précise la société d’État.

Le tableau ci-dessous vous donne une bonne idée des régions qui sont les plus touchées par les pannes d’électricité.

« Il nous est difficile de fournir des délais de rétablissement précis. Nos équipes prennent connaissance des travaux à effectuer au fur et à mesure qu’ils progressent sur le terrain. En plus des monteurs et jointeurs, des élagueurs, des planteurs et du personnel de soutien pour de l’approvisionnement, de la logistique et du support administratif sont déployés », explique Hydro-Québec dans la suite de son tweet.

Malheureusement, les foyers victimes de panne d’électricité vont devoir s’armer de patience.

« Nous sommes confiants de pouvoir rétablir le courant pour une partie de la clientèle impactée aujourd’hui. Malheureusement, il faut déjà prévoir que certains clients seront encore privés de courant vendredi et ce week-end. Nous assurerons une présence sur le terrain tant et aussi longtemps qu’il restera des clients en panne. Un point de presse aura lieu à 11h pour faire le point sur la situation. Merci de votre patience », conclut la société d’État.

Hydro-Québec en a profité également pour répondre aux préoccupations de certains clients.

Crédit photo: Capture d’écran Twitter Hydro-Québec

François Legault a réagi sur son compte Twitter à ce qu’il se passe en ce moment au Québec et il ne prend pas la situation à la légère.

« Je me rendrai dans les bureaux d’Hydro-Québec dès 13h pour voir le portrait des pannes au Québec. Les équipes sont sur le terrain et travaillent à rétablir la situation. Merci de votre patience et suivez les consignes », a-t-il écrit.

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Mon Fric

Ottawa prévoit aider Hydro-Québec à augmenter leur marge de profit

Auteur de l'article Par Mon Fric
Date de l’article 2 avril 2023

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La ministre des Finances, Chrystia Freeland, a dévoilé les mesures de son budget qui comprendront des crédits d’impôt pour les infrastructures vertes, permettant ainsi à Hydro-Québec d’augmenter sa production d’électricité verte.

Lors d’une interview pour l’émission « Le Bilan », Mme Freeland a affirmé que cette initiative serait bénéfique pour le Québec, une province qui produit déjà beaucoup d’électricité verte mais qui doit en produire davantage pour répondre à la demande croissante des entreprises vertes.

La ministre des Finances a exprimé ses préoccupations quant à la capacité d’Hydro-Québec à fournir à la fois les consommateurs et les industries vertes, et a déclaré que le plan gouvernemental résoudra ce problème.

Elle a souligné que les crédits d’impôt pour les infrastructures vertes ne s’appliquaient auparavant qu’au secteur privé, mais que le gouvernement avait compris l’importance d’étendre cette mesure aux sociétés d’État comme Hydro-Québec.

Pour simplifié le tout, un crédit d’impôt accordé à Hydro-Québec aurait pour effet d’augmenter considérablement ses marges de profits. Cette mesure pourrait permettre à l’entreprise d’investir davantage dans de nouveaux projets afin d’augmenter sa production d’énergie verte.

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