En multipliant les nouveaux services et équipements, les compagnies aériennes veulent offrir un vol inoubliable aux voyageurs des classes affaires et première. Les voyageurs des classes Premium assurent la rentabilité des compagnies aériennes. Rien d’étonnant à ce que les transporteurs soient à leurs petits soins.
Premier cheval de bataille : le siège. Air France a dévoilé son nouveau siège business, plus large (72 cm contre environ 45 cm en économique) et en cuir, pour un meilleur confort. Que ne ferait pas une compagnie aérienne pour préserver le sommeil de ses prestigieux occupants? Le nouveau fauteuil de la classe affaires d’Air France se transforme ainsi en lit parfaitement horizontal, inclinable à 180°. Véritable cocon haut de gamme, il a été imaginé pour garantir une complète intimité aux voyageurs.
American Airlines invite déjà ses passagers en business à se relaxer dans un siège entièrement inclinable à l’horizontale. Celle d’Emirates offre un siège-lit pouvant atteindre 2 mètres de longueur, contre 1,96 m pour Air France.
Choyés, les passagers de ces classes luxueuses le sont aussi à l’heure de passer à table. Etihad, la compagnie nationale des Émirats arabes unis, a embarqué sur certains vols internationaux de grandes toques qui réalisent leurs plats avec des produits frais et bios.
Brussels Airlines s’est associé au cuisinier trois étoiles belge Geert Van Hecke. Son menu, servi aux passagers de la business class, met à l’honneur des produits typiques du pays (anguille de Damme, crevettes à la brugeoise et fromages et bière de Flandre).
Les passagers d’Air France peuvent déguster cinq plats de Thibaut Ruggeri, lauréat des Bocuse d’Or 2013. Le chef alsacien Marc Haerbelin collabore, lui, avec la compagnie allemande Lufthansa depuis le printemps.
Le confort passe aussi par l’offre de divertissement à bord. La première classe de Lufthansa, élue comme l’une des meilleures cabines première au monde, offre un large éventail de vidéos et films accessibles en huit langues et 30 émissions de radios, dont de nombreuses stations internationales.
L’Australienne Qantas invite pour sa part ses voyageurs en classe affaires à se divertir avec des milliers d’heures de films récents et de musique. Les cabines business et première ont été pourvues de larges écrans individuels, offrant à chacun la possibilité de profiter d’une offre multimédia complète, sans déranger son voisin.
Et comme rien n’est trop beau pour gâter ces passagers exigeants, habitués au luxe, des petits cadeaux, plus coûteux et plus originaux que les classiques crayons de couleur et coloriages offerts en classe économique, viennent agrémenter le voyage. Etihad Airways offre des trousses de toilette garnies de produits de beauté de luxe.
L’autre compagnie des Émirats arabes unis, Emirates, propose à ses passagers en Première une petite suite individuelle avec minibar personnel, pourvu de boissons et de collations à volonté, et une table de toilette, agrémentée de produits de beauté en libre-service.