Vos enfants savent-ils comment répondre au téléphone?

Parenting Squad rappelle que l’échange téléphonique n’est pas nécessairement inné.

Il n’y a pas d’âge pour apprendre les bonnes manières à son enfant, pourvu qu’il soit en mesure de comprendre la façon dont on lui transmet l’information.

Pratiquez-vous avec lui avec de faux téléphones afin qu’il sache comment répondre s’il prend un appel.

Ensuite, intégrez un membre de la famille pour faire des essais, jusqu’à ce qu’il soit à l’aise.

Il ne s’agit pas seulement de dire « allo », mais de connaître de petites phrases clés telles que : « un instant s’il vous plaît », « bonne journée », ainsi que le vouvoiement des étrangers et l’utilisation des titres « monsieur » et « madame ».

Un enfant ne doit jamais mentionner que ses parents sont absents, mais plutôt « occupés », et ne doit fournir aucune information personnelle ni ses coordonnées.

Votre enfant doit aussi savoir que lorsque quelqu’un est au téléphone, il ne faut pas le déranger. Lorsqu’il est plus à l’aise et qu’il sait écrire, initiez-le à la prise de messages.