«C’est sûr, je vais porter plainte»: Une femme de Virginie se rend chez Wendy’s. Elle aperçoit du rose dans son sandwich au poulet.
Il y a peu de choses plus décevantes que de tout laisser tomber pour aller chercher un repas rapide, de récupérer sa commande et de se rendre compte que quelque chose ne va pas avec la nourriture.
Une femme fait le buzz pour avoir vécu une telle déception après avoir acheté un sandwich au poulet chez Wendy’s. Et certains de ses abonnés estiment que cela justifie une action en justice.
« C’était inacceptable »
La musicienne et créatrice de contenu Shuntell Diverse (@shuntelldiverse), qui utilise également le pseudonyme musical « Trap Tina », a publié une vidéo montrant la dispute qu’elle a eue avec des employés de Wendy’s au sujet de sa commande de sandwich. La vidéo a été visionnée plus de 100 000 fois.
La vidéo de Shuntell commence par son entrée dans un Wendy’s, qu’elle filme. Elle a superposé les mots « Tes jours sont comptés, Wendy’s » sur la publication.
« C’est pour ça que vous me regardiez comme ça ? », a demandé Shuntell aux employés en entrant. « Je veux qu’on me rembourse. »
Elle a alors commencé à expliquer aux employés le problème qu’elle avait avec son sandwich.
« Ce sandwich n’est même pas prêt », a déclaré Shuntell en ouvrant son sandwich au poulet pour révéler un intérieur gris et rose. « C’est pour ça que vous me regardiez comme ça. Regardez le sandwich… Ça ne va pas. »
Elle a demandé un remboursement, et l’un des employés de Wendy’s a répondu : « D’accord. » Les employés ont commencé à préparer un nouveau sandwich pour Shuntell. Pendant qu’elle attendait, elle a fait remarquer que la situation était « complètement [juron] ».
Lorsqu’une responsable s’est approchée du comptoir, Shuntell lui a demandé d’examiner de plus près le sandwich qu’on lui avait servi.
« Vous voyez ça ? » a demandé Shuntell. « Vous pouvez y jeter un œil ? Parce que c’est complètement dingue… Vous pouvez regarder ça et me dire si c’est acceptable ou pas ? »
La responsable a répondu : « Non, ça ne l’est pas. » Sur ce, Shuntell l’a remerciée d’avoir reconnu la situation, puis est partie.
« Attention, je n’aime pas les altercations, mais c’était inacceptable », a écrit Shuntell dans sa légende. « J’ai passé une deuxième commande et, alors que je sortais du restaurant, toute l’équipe me [fixait] d’un air super méfiant, alors j’ai demandé pourquoi ils me regardaient et maintenant je comprends pourquoi… Comptez vos [juron] jours, Wendy’s. »
Du poulet pas assez cuit : un motif suffisant pour intenter un procès ?
Les abonnés de Shuntell ont inondé sa section de commentaires d’appels à une action en justice, beaucoup d’entre eux exprimant leur dégoût pour le poulet de Wendy’s.
« Wendy’s était autrefois un choix sûr en matière de fast-food, mais la qualité s’est considérablement dégradée », a déclaré une personne.
« J’ai eu une intoxication alimentaire chez Wendy’s il y a environ 7 ou 8 ans et je n’y ai plus jamais mangé », a écrit une autre.
« Il faudrait étudier la chute de Wendy’s », a commenté une troisième personne. « Ils étaient tellement bons avant. »
Plusieurs personnes ont affirmé que la situation de Shuntell constituait « sans aucun doute un motif de poursuite » en puissance, tandis que d’autres lui ont conseillé de contacter les services sanitaires locaux. Quelle est donc la procédure à suivre dans ce cas précis ?
En général, les experts juridiques soulignent qu’en l’absence de préjudice physique tel qu’une intoxication alimentaire, il est difficile d’intenter une action civile.
Il est toutefois judicieux de signaler à son service sanitaire local qu’on vous a servi du poulet insuffisamment cuit, car le CDC indique que « si vous mangez du poulet insuffisamment cuit, vous risquez une intoxication alimentaire ».
Buzz News a contacté Wendy’s et Shuntell par e-mail.