Les emplois voués à disparaître d’ici 36 mois

L'intelligence artificielle (IA) fait l'objet du dernier débat de société partout. Elle est déjà là, qui transforme notre manière de vivre, mais, surtout, de travailler. Ce n'est plus une question de science-fiction, la réalité s'emballe à une vitesse folle. Quelle est l'urgence? Dans les deux prochaines années, l'IA va révolutionner le marché du travail, et certains métiers familiers vont devoir changer, sous peine de voir leurs tâches principales disparaître. Quelle est la solution pour les professions menacées? Seules l'adaptation et la montée en compétences seront la clé pour rebondir. Explorez ces professions pour mieux repenser votre parcours professionnel dans cette nouvelle ère numérique.

Les opérations bancaires du quotidien, comme les dépôts ou les virements, se font majoritairement via les distributeurs automatiques ou nos applications mobiles. La digitalisation réduit le besoin d'aller en agence pour ces actions simples. Le rôle du guichetier évolue : moins de transactions, plus de conseils complexes, l'humain reste disponible pour l'écoute et l'accompagnement personnalisé.

Dans les usines, les robots équipés d'IA sont devenus incroyablement précis et infatigables pour assurer les tâches d'assemblage répétitives. À terme, l'automatisation intelligente supprimera aux humains l'accès à ces postes destinés aux tâches manuelles simples. Le travail humain consistera à superviser, à programmer ou à assurer la maintenance de ces machines.

En matière de logistique, l'impact de l'IA est déjà bien visible dans les entrepôts. De fait, les robots s'occupent déjà de la préparation de commande. Renforcés par l'IA, le tri et le déplacement de marchandises optimisent les flux avec une rapidité et une précision sans précédent. Tout le monde se félicite de laisser la manutention physique aux machines.

Désormais, vos petits ennuis techniques sont résolus en ligne par des guides ou des agents conversationnels. Dopées à l'IA, ces aides virtuelles diagnostiquent vos pannes les plus courantes et proposent des solutions. Cela allège la charge de travail des opérateurs humains qui se consacrent dorénavant aux problèmes vraiment complexes, demandant une expertise approfondie, de l'intuition et une compréhension fine du contexte.

Décrire des produits, écrire des actualités basiques, résumer des textes, l'IA générative est devenue étonnamment bonne pour ces tâches. Elle produit rapidement d'importants volumes de contenus pour un coût minime. Difficile de lutter, mais la créativité, l'originalité et l'analyse critique resteront du domaine des humains qui devront adapter leurs compétences pour intégrer l'IA comme un outil.

Dans l'industrie, les robots, guidés par l'IA et leurs capteurs, effectuent des tâches fixes et répétitives sur les chaînes de production avec une efficacité et une précision inégalées. Impossible de rivaliser avec la détection constante de défauts microscopiques ! L'humain se positionne alors davantage sur la supervision et la maintenance de ces machines intelligentes, ou encore la prise de décision face à des problèmes complexes.

Les systèmes automatisés de tri postal, équipés de caméras intelligentes et de l'IA, trient des millions de colis et de lettres chaque jour. Quel humain est capable d'une vitesse et d'une précision telles ? Aucun. Par conséquent, les postes de tri pur seront largement automatisés, au profit des opérateurs qui supervisent ces systèmes complexes dans les centres de tri, un rôle plus axé sur la technologie que sur la manipulation du courrier.

C'est une tâche souvent répétitive et minutieuse. Aujourd'hui, l'IA excelle à reconnaître les caractères et le traitement des informations s'effectue à une vitesse fulgurante. Les logiciels de dernière génération réduisent le nombre et les conséquences des erreurs commises lors de ces saisies massives. Cette fonction se voit progressivement absorbée par l'efficacité des systèmes automatisés.

L'avez-vous déjà remarqué ? Les agents conversationnels et les assistants vocaux (Alexa, Siri…) sont plus performants pour donner des réponses standardisées à vos questions. Comme l'IA comprend de mieux en mieux les mots humains et répond instantanément, elle assure une part croissante des interactions simples. Pour les téléopérateurs, leur rôle sera dévolu à des cas plus délicats, demandant empathie et résolution de problèmes complexes.

Concernant les secrétaires et les réceptionnistes, l'IA prend en charge une grande partie de leurs tâches administratives répétitives. Les systèmes de gestion d'agenda automatisés, les agents de dialogue pour l'accueil téléphonique et les logiciels de classement intelligent sont déjà en place. Bientôt, ils réduiront le besoin d'humains dont les missions évolueront vers des compétences relationnelles et organisationnelles.

Les caisses automatiques et les paiements sans contact sont de plus en plus la norme dans de nombreux commerces. Devenues intelligentes, elles sont capables de scanner et d'encaisser sans aucune intervention humaine. Le nombre de caisses traditionnelles se réduit lentement, mais sûrement. Un peu de prospective? À l'avenir, les caissiers tiendront vraiment le rôle d'hôtes de caisse avec plus d'assistances techniques et moins d'encaissements directs. La majorité des clients utiliseront les caisses automatiques.

Les camions autonomes sur de longues distances ne sont plus de la science-fiction ; ils sont en phase de test avancé et promettent de transformer la logistique. L'IA peut conduire, optimiser les itinéraires et même la consommation de carburant. Certes, leur déploiement généralisé prendra du temps, pourtant le grand remplacement des chauffeurs humains par l'IA commencera bientôt sur les longs trajets.

Rêvez-vous de planifier le voyage parfait ? Les plateformes de voyage en ligne, dopées à l'IA, optimisent déjà vos itinéraires et vous trouvent les meilleurs prix. Sans compter qu'elles vous suggèrent des expériences personnalisées en fonction de vos préférences. L'humain fera la différence, indispensable pour vous orienter vers des séjours complexes ou sur mesure grâce à ses conseils d'expert.

Les traducteurs automatiques ont fait des progrès incroyables. Pour des textes techniques ou des documents factuels, l'IA est capable de traduire des volumes impressionnants avec une précision étonnante, bien plus vite qu'un être humain. Bien sûr, la traduction robotique se taillera la part du lion. En revanche, la traduction littéraire, avec toutes ses nuances culturelles, restera l'apanage de l'humain.

Les agents immobiliers voient leur métier se numériser à grande vitesse. L'IA prend en charge la recherche de biens et de leur estimation précise établie à partir de millions de données. Elle propose même des visites virtuelles qui baissent considérablement le nombre de déplacements physiques. L'agent devra se recentrer sur des compétences irremplaçables par la machine, la négociation complexe, l'empathie face aux doutes des acheteurs et le conseil humain.