Una mujer de Carolina del Norte compra comida para perros de la marca Purina. Se da cuenta de que está completamente infestada
Una mujer de Carolina del Norte abrió una bolsa de pienso para perros de la marca Purina. Entonces se percató de algo preocupante entre las croquetas.
Abbi (@abbigalerieger) publicó un vídeo con más de 522 000 visualizaciones en el que se veía una sorpresa indeseada en una bolsa de 47 libras de comida para perros Purina Pro Plan. La sorpresa en cuestión era que la bolsa contenía exosqueletos de insectos.
En el vídeo, abrió la bolsa. A continuación, señaló lo que describió como «bichos» dentro de las croquetas. Al hacer zoom, los espectadores pudieron ver numerosas cáscaras mezcladas con el producto, que parecían restos de insectos.
Abbi aclaró que no es la primera vez que le pasa esto con la comida para perros de Purina. Según ella, esta era la tercera bolsa que había comprado este año con el mismo problema. Explicó que las tres bolsas las había comprado en Petco.
«Se supone que sois la mejor marca de comida para perros. ¿Qué [palabrota] está pasando?», preguntó.
¿Han tenido otros dueños de mascotas el mismo problema?
Muchos comentaristas afirmaron que la experiencia de Abbi les resultaba familiar.
Varios espectadores afirmaron que también habían encontrado bichos, larvas, telarañas o restos de insectos en bolsas de comida para perros Purina Pro Plan. Otros dijeron que habían dejado de comprar la marca por completo tras encontrarse con problemas similares.
«Hace unos meses me tocó una bolsa así y me puse en contacto con Purina porque la comida para perros no es barata. Me respondieron diciendo que me enviarían cupones y una bolsa de comida gratis, pero nunca recibí nada de ellos», explicó un espectador.
Las recientes quejas de los consumidores publicadas en Internet han planteado reclamaciones similares. En 2025 y 2026, los dueños de perros compartieron informes en los que afirmaban haber encontrado escarabajos, larvas, telarañas y otros restos de insectos en bolsas de Purina Pro Plan compradas en las principales cadenas de tiendas.
Pero no todo el mundo estaba de acuerdo en que Purina fuera necesariamente la culpable. Algunos comentaristas defendieron la marca.
«Todo el mundo sigue diciendo que dejemos de usar Purina, cuando es una de las marcas más recomendadas por los veterinarios y la utilizan en muchos refugios. Pro Plan Sensitive era el único pienso que mi perro podía tolerar debido a su estómago sensible», afirmó una persona.
Otros espectadores señalaron que el problema podría haberse producido después de que el pienso saliera de la fábrica.
«No es culpa de la marca, sino del ALMACENAMIENTO EN EL ALMACÉN», señaló otro espectador.
Varios comentaristas señalaron el almacenamiento en el almacén, las condiciones de transporte o los almacenes de las tiendas como posibles fuentes de contaminación. Otros señalaron que los envases dañados o un almacenamiento inadecuado podrían permitir que los insectos se colaran en el pienso seco para mascotas antes de que llegara a los consumidores.
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¿Podría producirse la contaminación en algún lugar distinto de la fábrica?
Los expertos afirman que las infestaciones de insectos pueden producirse en cualquier punto de la cadena de suministro si el pienso seco para mascotas se expone a plagas o se almacena de forma inadecuada.
La comida para mascotas suele contener ingredientes a base de cereales. Esto puede atraer a los insectos hacia las bolsas dañadas que se conservan en condiciones cálidas y húmedas. Eso significa que la contaminación podría producirse durante la fabricación, el transporte, el almacenamiento en el almacén, la manipulación en el comercio minorista o incluso después de que la comida llegue al hogar del cliente.
Un representante de Purina aclaró algunos puntos clave y aportó más contexto. Afirmó: «Nunca debería haber insectos en ningún alimento para mascotas de Purina. Si los hay, significa que, muy probablemente, el envase se dañó en algún momento después de que el producto saliera de nuestra fábrica, y animamos a los dueños de mascotas a que se pongan en contacto con nuestro equipo para que podamos solucionar el problema».
El representante entró en detalles al explicar que la empresa utiliza «altas temperaturas y presiones que evitan la infestación de insectos». Esto impide que los insectos estén presentes en «ninguna etapa de su ciclo vital».
«Nuestras normas de calidad y seguridad alimentaria simplemente no dejan margen de error en lo que respecta a las infestaciones. Tras salir de nuestra fábrica, el producto emprende un viaje hasta llegar a las estanterías de las tiendas (o al almacén de distribución de los minoristas en línea, dependiendo de dónde se adquiera) y, finalmente, al cuenco de la mascota. Cuando el envase se daña durante el trayecto y los insectos logran entrar, se genera una experiencia comprensiblemente negativa para los consumidores, algo que nos esforzamos por evitar junto con nuestros socios de distribución», declaró el representante a Buzz News.
«Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de alimentar a millones de mascotas y siempre intentaremos solucionar el problema, incluso si algo sale mal después de que un producto haya salido de nuestras manos», añadió.
¿Qué le están diciendo ahora los espectadores que haga?
Varios espectadores afirmaron que ya no consideraban a Purina Pro Plan un producto de gama alta y recomendaron alimentos alternativos que, en su opinión, ofrecían mejor calidad y control del producto.
«Cambia de marca… no debería haber hecho falta que pasara tres veces», comentó una persona.
«No compres esa porquería… NO, no son los mejores. Yo compro Open Farm… en Amazon», sugirió otro espectador.
Más tarde, Abbi comentó que había devuelto la bolsa y se había cambiado a otra marca de comida para perros.
Buzz News se puso en contacto con Abbi por correo electrónico para obtener más información.