Une cliente de Chipotle commande du guacamole. Elle découvre dans son bol quelque chose qui n’aurait absolument pas dû s’y trouver.

Les « slop bowls » font fureur en ce moment, et des milliers de personnes en achètent chaque jour pour le déjeuner ou le dîner. Mais une créatrice de contenu sur TikTok a trouvé quelque chose dans sa commande chez Chipotle qui l’a fait s’arrêter et sortir son téléphone.

Madi (@maddog.rooney2) a publié une vidéo qui a été visionnée plus de 862 000 fois. Dans celle-ci, elle a fait remarquer que le guacamole qu’elle avait commandé avec son bol Chipotle contenait un corps étranger. Sa découverte a conduit certains internautes à s’interroger sur les normes de contrôle qualité de la chaîne de restaurants. 

Qu’est-ce qui n’allait pas avec le bol Chipotle de Madi ?

Lorsque Madi a ouvert son bol Chipotle, elle a remarqué que quelque chose clochait. La créatrice de contenu n’a pas commencé à manger son repas. Elle a plutôt filmé ce qu’elle avait trouvé : une étiquette et une grande quantité de peau d’avocat.

Madi a écrit : « Merci Chipotle de m’avoir assuré de la provenance des avocats utilisés dans mon repas », en référence à l’étiquette. Dans sa légende, elle a ajouté : « La moitié de la peau d’avocat et l’étiquette aussi. »

Dans une publication ultérieure, elle a révélé qu’il y avait encore de la peau d’avocat dans son bol, qu’elle n’a pas mangée. 

Certains internautes ont toutefois fait remarquer à la créatrice de contenu que cette étiquette n’avait rien de grave.

« Les filles, c’est juste un autocollant… “À quel prix” ? C’est juste que l’employé qui a préparé le guacamole à 6 heures du matin a oublié de coller l’étiquette », a déclaré un internaute. Madi a répondu : « Vous ne savez manifestement pas tous les germes que la peau des avocats transporte depuis leur transport jusqu’au Chipotle. »

Un autre spectateur a rétorqué : « Écoute, si les germes t’inquiètent, alors ne mange tout simplement pas chez Chipotle ni dans aucune autre chaîne de fast-food. Tu n’as pas idée à quel point ça peut être dégoûtant. »

Ce bol est-il vraiment considéré comme impropre à la consommation ?

L’étiquette et la peau d’avocat que Madi a trouvées dans son bol ne l’auraient probablement pas rendue malade si elle les avait consommées. Elles sont simplement peu appétissantes. 

La créatrice de contenu pourrait déposer une réclamation auprès de Chipotle concernant ces deux éléments afin d’obtenir un remboursement ou une compensation, mais par le passé, au moins une personne a déclaré s’être vu refuser un remboursement intégral au motif qu’elle avait trouvé une peau d’avocat dans son plat.

« Le 18 avril 2026, j’ai envoyé un e-mail à Chipotle pour me plaindre de mon plat et signaler que j’avais trouvé une peau d’avocat dans mon guacamole », a-t-elle déclaré dans une réclamation adressée à ConsumerAffairs. « J’ai demandé à recevoir gratuitement le même bol de burrito au steak, mais ma demande a été refusée. » Elle a précisé qu’on lui avait proposé des chips gratuites à la place.

@maddog.rooney2 La moitié de la peau d’avocat et l’étiquette aussi @Chipotle #chipotle #help #foryoupage #fyp ♬ son original – Cafe Kacao

Quels autres objets les clients ont-ils trouvés dans leurs bols Chipotle ?

Madi n’est pas la seule à avoir trouvé quelque chose qu’elle n’était pas censée trouver dans un bol Chipotle. D’autres clients ont publié des témoignages concernant des objets peu ragoûtants qu’ils affirment avoir trouvés dans des commandes ordinaires.

Dans un cas précis, une femme a poursuivi Chipotle en justice après avoir affirmé avoir trouvé un rongeur dans un bol de burrito qu’elle avait commandé. Les employés auraient dit à la femme qu’elle avait mordu dans un morceau de poulet, mais « les oreilles, le nez et la queue prouvaient le contraire », selon l’avocat de la plaignante.

Chipotle a fermement nié ces allégations et a déclaré qu’il se « défendrait vigoureusement » contre cette plainte. L’entreprise soutient que la viande était un « tendon ou ligament de poulet », selon People.

Dans un autre cas, un client a affirmé avoir trouvé des « copeaux de métal » à l’intérieur d’un burrito Chipotle. « J’ai commandé un burrito pour mon fils et j’y ai trouvé des copeaux de métal. Il a failli les avaler », a déclaré Bonnie, une cliente de Marina, en Californie, qui a signalé l’incident à ConsumerAffairs.

Buzz News a contacté Madi par message privé sur TikTok et Chipotle par e-mail pour obtenir leurs commentaires.