Une femme comprend que les lunettes Meta de Kylie Jenner chez LensCrafters n’ont pas de diamant. Best Buy lui propose une solution.
Meta a lancé une nouvelle version de ses lunettes connectées, les « Meta Starfire Kylie Edition », dotées d’une intelligence artificielle et développées en collaboration avec Kylie Jenner.
Alors que les lunettes connectées de Meta font depuis longtemps l’objet de controverses — notamment, et plus récemment, pour diverses atteintes à la vie privée —, cette nouvelle collaboration incite les consommateurs à se précipiter pour s’en procurer une paire. Mais il s’avère qu’il est impossible d’obtenir des verres correcteurs avec ces lunettes et leur incrustation caractéristique de strass.
Acheter des lunettes Meta avec une correction
La créatrice de contenu Tanu (@50shadesoftanu) a publié une conversation qu’elle a elle-même filmée avec un employé de Best Buy. La vidéo a été visionnée plus de 400 000 fois.
« J’avais une question — à laquelle LensCrafter n’a pas pu répondre — mais… si je veux des verres correcteurs dans les lunettes Kylie, ils m’ont dit qu’ils devraient remplacer les verres », a expliqué Tanu. Après que l’employé eut répondu par l’affirmative, elle a poursuivi : « Et on perd alors le strass, ou comment ça marche ? »
Tanu faisait référence à la caractéristique des Meta Starfires qui les distingue des autres lunettes connectées Meta : une petite pierre précieuse ressemblant à un diamant sertie dans le verre droit des lunettes. Comme seul Meta sertit cette pierre, Tanu craignait que le fait de s’adresser à un tiers pour ses verres correcteurs n’entraîne logiquement l’obtention de verres sans pierre précieuse.
L’employé de Best Buy a confirmé que la plupart des prestataires tiers conserveraient les verres Meta d’origine et les remplaceraient par des verres correcteurs sans strass. Il a également précisé que Best Buy « [ne] s’occupe pas de la partie prescription ici », car l’enseigne « n’est pas certifiée pour cela ». Il a toutefois proposé une solution de contournement à Tanu.
« Vous pouvez passer directement par le site web de Meta, saisir votre ordonnance si vous l’avez, et ils devraient alors pouvoir vous envoyer les lunettes, entièrement fabriquées par Meta, avec la correction », a expliqué l’employé. Tanu a répondu : « Oh, vous êtes tellement malin… Je n’y avais même pas pensé… Problème résolu ! »
@50shadesoftanu LensCrafters proposait pourtant 50 % de réduction sur les verres Je pense que passer par Meta semble être la solution la plus sûre pour les lunettes de vue ?!?!?!!! @LensCrafters @Kylie Jenner @Meta #meta #lunettes #lunettesdevue #bestbuy #metaglasses ♬ son original – Jared
Tanu a-t-elle pu obtenir les lunettes avec l’incrustation ?
Il s’avère que l’« astuce » de l’employé de Best Buy reposait sur une information erronée. Lors de l’achat de Starfires sur le site web de Meta, la section « Prescription » indique qu’il n’est pas possible d’obtenir à la fois la pierre précieuse et une correction.
« La gemme incrustée sur le verre n’est pas incluse avec les verres correcteurs », peut-on lire en petits caractères à côté d’un astérisque sous la rubrique « prescription ».
Un internaute a commenté la vidéo de Tanu en joignant une capture d’écran de cette information sur le site de Meta, en écrivant : « Toujours pas de diamant, c’est indiqué sur le site. » Tanu a « aimé » le commentaire et a répondu : « Attends, c’est super utile », accompagné d’un emoji en larmes.
« Parce que mettre un petit diamant sur un verre correcteur peut potentiellement causer des problèmes de vision », a commenté un autre spectateur en réponse. « Je suppose que beaucoup d’entre vous… n’ont jamais eu de rayure ou de petite fissure sur leurs verres correcteurs… Les personnes ayant une correction très forte ou très sensible peuvent avoir des problèmes de vision à cause de ça ; je ne pourrais pas imaginer payer un supplément pour gâcher ma [vision]. »
Tanu n’était pas la seule à ignorer les règles de Meta concernant les pierres précieuses. Une autre spectatrice a exprimé sa détresse à l’idée de ne pas recevoir les lunettes qu’elle avait prévues.
« Je suis tellement triste que j’ai envie d’annuler », a commenté cette spectatrice. « Ça n’était pas précisé [lorsque] j’ai passé commande sur le site de Meta. »
Certains internautes ont critiqué le choix de Tanu de se procurer ces lunettes, faisant écho à la vague de critiques plus générale à l’encontre de Kylie Jenner. Une personne s’est demandé « pourquoi… on a besoin de lunettes Meta » en premier lieu.
« Tu as vraiment l’air d’être exactement le genre de personne qui utiliserait des lunettes Meta », a écrit un internaute.
« La reine du consumérisme », a commenté une autre. Tanu a répondu : « Meta m’a convaincue. »
Buzz News a contacté Tanu, Best Buy et Meta par e-mail.