Une femme de Boston achète des Hot Pockets. Puis elle se rend compte qu’il manque quelque chose.
Beaucoup de gens ont entendu parler de la « shrinkflation », ce phénomène qui affecte la taille des portions de certains produits. Mais aujourd’hui, il semble que l’emballage de quelques produits très appréciés soit en train de disparaître petit à petit.
Une femme fait le buzz pour avoir remis en question cette réduction des emballages, qui concerne l’un des snacks les plus appréciés des Américains : les Hot Pockets.
« C’est justement le but »
Novia (@klksoynovia), une créatrice de contenu originaire de Boston, a partagé une vidéo dans laquelle elle examine un détail curieux concernant le Hot Pocket qu’elle venait d’acheter. La vidéo a depuis été visionnée plus d’un million de fois.
« C’est dingue », s’est exclamée Novia en brandissant devant la caméra un Hot Pocket emballé dans du plastique.
Elle a tourné le Hot Pocket dans tous les sens, montrant qu’il n’y avait rien d’autre que l’emballage. Novia a montré qu’il ne s’agissait que d’une fine couche de plastique translucide.
« Pourquoi les Hot Pockets n’ont-ils plus de pochettes ? », a demandé Novia.
Les Hot Pockets étaient célèbres pour leurs pochettes emblématiques adaptées au micro-ondes, techniquement appelées « susceptors », selon Mashed. Bien que ces pochettes ressemblaient à du simple carton, leur intérieur était « en réalité laminé d’un film métallisé » qui transformait « l’énergie du micro-ondes en chaleur rayonnante, ce qui [permettait] à la nourriture de dorer et de devenir croustillante, au lieu de se transformer en une masse de pâte détrempée et peu appétissante ».
Le Hot Pocket de Novia n’était pas accompagné de susceptor. Sans celui-ci, la créatrice de contenu semblait perdue, les yeux rivés sur le produit « nu » qu’elle tenait dans sa main.
« C’est juste que… c’est justement ça l’intérêt », a-t-elle déclaré.
Qu’est-il advenu des emballages micro-ondables des Hot Pockets ?
Le compte TikTok officiel de Hot Pockets a fini par laisser un commentaire sous la vidéo de Novia. Un représentant y a expliqué l’absence de pochette.
« Bonjour, la poche, c’est le pain qui renferme toute cette délicieuse garniture fondante », a écrit Hot Pockets. « Nous avons supprimé les emballages en 2024 afin de réduire de 3 300 tonnes par an nos déchets de papier. Nous ferons savoir à l’équipe que vous aimeriez les voir revenir ! »
Hot Pockets consacre également une section entière de son site web à la question de l’absence de manchons. Le site explique que l’entreprise a pris cette décision pour réduire les déchets, laisser plus de place au pepperoni et simplifier la préparation des Hot Pockets.
« Après des décennies passées à perfectionner les Hot Pockets, nous avons réalisé une avancée majeure qui nous a permis de supprimer la pochette, tout en proposant un produit encore plus savoureux », indique le site web.
Mashed rapporte que lorsque Nestlé a initialement annoncé la suppression de la manche en 2024, « un pull de Noël à l’effigie de la marque, doté de manches amovibles, a été lancé en parallèle (en signe de bonne volonté envers les clients déçus, pourrait-on supposer) ».
Mashed précise également que cette annonce a suscité une vive polémique parmi les amateurs de Hot Pockets.
« Maintenant que les manches ont disparu, beaucoup de gens sur les réseaux sociaux disent qu’ils ne veulent plus rien avoir à faire avec ces produits non plus », ajoute Mashed.
@klksoynovia #hotpocket #foryou #fyp ♬ son original – klksoynovia
Qu’en ont pensé les internautes ?
Si de nombreux spectateurs de Novia, dans la section des commentaires, semblaient accepter les Hot Pockets sans manchons, certains déploraient cette disparition.
« Mon mari et moi avons dit exactement la même chose », a commenté une spectatrice. « Ils ne cuisent plus de la même façon non plus, car l’emballage avait une partie grise à l’intérieur qui aidait à la cuisson. »
« Quand ils sont sortis pour la première fois, c’était tellement bon », a déploré une autre. « La pâte était moelleuse et ils étaient bien garnis au centre, comme un calzone. »
« Je pensais que l’intérêt, c’était justement de pouvoir tenir le produit à la verticale, comme un plat à emporter », a écrit une troisième spectatrice. « Maintenant, il faut le manger dans une assiette ou quelque chose comme ça. »
Buzz News a contacté Nestlé, propriétaire de la marque Hot Pockets, ainsi que Novia par e-mail.